Transparenskrav for begrenset risiko

Selv om et KI-system ikke klassifiseres som høyrisiko, kan det utløse transparenskrav. KI-forordningen krever at brukere informeres når de interagerer med visse typer KI-systemer. Denne artikkelen forklarer når kravene gjelder og hvordan du oppfyller dem i praksis.

Hva er begrenset risiko?

Begrenset risiko er en uformell betegnelse på KI-systemer som ikke er forbudt eller klassifisert som høyrisiko, men som likevel utløser spesifikke transparenskrav. Disse kravene handler om å sikre at mennesker vet når de interagerer med KI.

Transparenskravene gjelder uavhengig av bruksområde og retter seg mot bestemte typer systemer basert på hvordan de fungerer og hva de produserer.

Når gjelder transparenskrav?

Chatboter og virtuelle assistenter

Når et KI-system er designet for å interagere direkte med personer, skal personene informeres om at de kommuniserer med en maskin. Dette gjelder:

Kundeservice-chatboter på nettsider
Virtuelle assistenter i apper
Automatiserte telefonsamtaler med KI
KI-drevne e-postsvar

Unntak: Kravet gjelder ikke hvis det er åpenbart at man kommuniserer med et automatisert system.

Syntetisk innhold og deepfakes

Når KI brukes til å generere eller manipulere innhold som kan oppfattes som autentisk, skal innholdet merkes. Dette omfatter:

Bilder generert eller vesentlig endret av KI
Videoer med syntetisk innhold
Lydopptak generert av KI
Tekst presentert som menneskeskapt når den er KI-generert

Følelsesgjenkjenning og biometrisk kategorisering

Systemer som gjenkjenner følelser eller kategoriserer personer basert på biometriske data, skal informere de berørte. Merk at noen slike systemer kan være forbudt i visse sammenhenger.

Hva bør informasjonen inneholde?

For chatboter

Informasjonen bør være:

Tydelig og synlig før eller ved starten av interaksjonen
Formulert på en måte brukeren forstår
Plassert slik at den ikke kan overses

Eksempel på formulering: «Du snakker nå med en KI-assistent. Hvis du ønsker å snakke med en person, skriv 'menneske'.»

For generert innhold

Merking bør:

Være synlig i eller ved innholdet
Tydelig angi at innholdet er KI-generert
Være vanskelig å fjerne utilsiktet

Eksempel: Vannmerke, metadata eller synlig tekst som «Bilde generert med KI».

For følelsesgjenkjenning

Informasjonen bør:

Gis før systemet aktiveres
Forklare hva som analyseres
Opplyse om formålet med analysen

Hvordan dokumentere at kravet er oppfylt

Dokumenter informasjonsdesignet

Beskriv hvordan informasjonen presenteres:

Hvor informasjonen vises
Nøyaktig ordlyd eller utforming
Tidspunkt for når informasjonen gis
Skjermbilder eller eksempler

Dokumenter beslutningen

Noter:

Hvem som besluttet utformingen
Hvilket grunnlag beslutningen var basert på
Dato for implementering
Eventuelle vurderinger av alternative løsninger

Dokumenter testing

Behold evidens på at informasjonen fungerer:

Test av at informasjonen faktisk vises
Eventuell brukertesting eller tilbakemeldinger
Sjekk av at informasjonen ikke kan omgås

Oppdater ved endringer

Når systemet eller grensesnittet endres:

Verifiser at informasjonen fortsatt vises korrekt
Oppdater dokumentasjonen
Dokumenter endringen med dato

Praktiske utfordringer

Tredjepartsverktøy

Mange virksomheter bruker chatboter eller innholdsverktøy fra tredjeparter. I slike tilfeller:

Sjekk om leverandøren har innebygd transparensfunksjonalitet
Avklar hvem som er ansvarlig for å oppfylle kravet
Konfigurer systemet slik at informasjonen vises
Dokumenter konfigurasjonen

Flere kanaler

Hvis samme KI-system brukes i flere kanaler (nettside, app, telefon), må du:

Sikre at informasjonen gis i alle kanaler
Tilpasse utformingen til hver kanal
Dokumentere løsningen for hver kanal

Integrasjoner

Når KI-funksjonalitet er integrert i andre systemer:

Identifiser hvor KI-komponenten aktiveres
Sikre at informasjonen gis på riktig tidspunkt
Dokumenter integrasjonen og informasjonsflyten

Vanlige feil

Skjult eller utydelig informasjon

Informasjon som er plassert i bunntekst, gjemt i vilkår, eller formulert uklart, oppfyller ikke kravet.

Manglende dokumentasjon

Selv om informasjonen faktisk gis, mangler mange virksomheter dokumentasjon som viser dette.

Glemte kanaler

Informasjonen gis i hovedkanalen, men glemmes i andre kanaler der samme system brukes.

Utdatert informasjon

Etter endringer i systemet oppdateres ikke informasjonen eller dokumentasjonen.

Sjekkliste for transparenskrav

Identifisert alle KI-systemer som utløser transparenskrav
Utformet informasjon for hvert system
Implementert informasjonen i alle relevante kanaler
Dokumentert utformingen med skjermbilder eller eksempler
Dokumentert beslutningen om utforming
Testet at informasjonen faktisk vises
Etablert rutine for å sjekke ved endringer

Videre lesning

Sist oppdatert

2026-02-02